13个谷歌商家优化技巧

如今,任何企业都需要在Google上获得精准曝光。大多数企业都知道这需要优化网站和投放谷歌广告。但是很多人不知道的是,还有一个平台也需要优化,那就是谷歌我的商家。这个功能强大的平台是您业务的动态快照,能使潜在客户可以通过谷歌搜索快速找到,了解你的业务并与你互动。好处?它是完全免费的。

然而,尽管每月人们在Google上进行的搜索次数为1670亿次,但一项研究表明,谷歌我的商家平台平均只能获得1,260次展示(即0.00000075%!)。更糟糕的是,在这1260个展示中,仅59个人采取了行动,不到5%。

问题不在平台本身,而在于企业没有充分利用其强大的功能。 在这里,我们将分享13种谷歌我的商家优化策略:

  • 验证营业地点
  • 完成帐户的每个部分
  • 认真填写联系信息
  • 选择主要和次要类别
  • 标记适用属性
  • 描述你的商家
  • 每周发布新帖子
  • 每周上传新照片
  • 回答用户的问题
  • 管理并回复评论
  • 添加您的产品和/或服务
  • 设定讯息
  • 维护谷歌商家档案

优化后的谷歌商家是怎么样的?
在开始讲优化策略之前,让我们来对比一下优化后的谷歌商家与优化前的有什么不一样。

3个谷歌商家优化技巧"

Carl的谷歌商家呈现的信息较少,相比之下,Ernie的商家信息就显得丰富一些。虽然这张图并没有展示所有的功能,但是可以让你对优化后的谷歌商家有一个清晰的概念。

相关阅读:优化谷歌我的商家10大好处

如何优化谷歌商家

优化谷歌商家档案不仅可以提高搜索引擎排名,从同行中脱颖而出,还可以获得更多的网上顾客。掌握以下13种优化谷歌商家的技巧,让你的谷歌商家变成最得力的线上营销和获客工具。

1. 创建谷歌商家账号

首先,创建谷歌商家账号。打开google.com/business 页面,然后用你的谷歌账号进行登录,按步骤完成信息的填写和地址的认证。

注册谷歌商家

2. 完善账号各个部分

完善你的谷歌商家信息不仅可以获得更高的排名,而且更容易获得转化。需要完善的信息有:姓名、地址、电话、网站、营业时间、商家讯息、类别与属性、产品与服务、问答、贴文,其中产品与服务、问答区域和贴文部分是长期需要优化的。

谷歌商家优化信息

3. 联系信息的真实有效

1)确定你的商家名称真实准确,不要加入任何地名(除非它是品牌的一部分)或关键词,否则谷歌会认为你是作弊,并受到惩罚。

2)确保你的商家名称和地址与互联网上其他相关信息保持一致(如官网,B2B平台),谷歌算法会以此对你的真实性和可靠性进行评估。

3)同时显示日常营业时间和特殊营业时间。这样不仅可以促使顾客访问你的商店,还可以避免因顾客在特殊时间长途跋涉来到你的商店却发现已关门而留下差评。

4. 撰写和优化商家描述

  • 充分利用750字的描述,前250字中出现重要信息
  • 可以稍微改动一下网站上“关于我们”页面的内容,然后加到商家描述中
  • 在描述中插入用户常用的关键词
  • 不要复制在其他地方已有的描述,应该突出你的特色,与同行比较有什么优势,为什么顾客会选择你。
  • 不要插入超链接或HTML代码

3个谷歌商家优化技巧"

在谷歌搜索结果页,商家描述部分展示在商家档案靠下的位置,通常位置评论区的下方。设备不同,商家描述的展现位置也会有所不同。

3个谷歌商家优化技巧"

5. 选择商家类别

选择合适的类别对于谷歌商家优化而言是非常重要,原因有以下几点:

  • 增加自然搜索的曝光度。高达84%的谷歌商家展示是由搜索关键词触发的,即用户搜索产品、服务和相关的类别。16%的展示是直接搜索的,即用户直接搜索商家名称或地址。
  • 与特定类别有关的功能。选择符合商家性质的类别有助于谷歌提供一些特定的功能,从而让你的商家档案更具吸引力。比如饭店类别会有一个菜单或预定按钮,旅馆类别会有星级评论功能。
谷歌商家类别
类别显示在谷歌档案的上方

如何选择谷歌商家类别

  • 越具体越好。类别越具体,竞争对手越少。打个比方说,你经营一家美甲店,那类别最好是美甲店,而不是美容店。当你在类别栏开始输入时,会有下拉菜单供你选择,大约有3000个类别供你选择。
  • 选择次要类别。许多商家同时有多个类别属性。选择次要类别,比如小吃店,然后再选择第三级类别,比如小吃外卖服务。
  • 描述商家属性,而不是服务或产品
    比如你经验一家饭店,饭店里有吧台,那么类别应是饭店,而不是吧台或酒吧。酒吧是你提供的服务,不是商家属性。别把类别和产品混淆了。产品和服务关键词可以在商家描述中插入。
  • 类别不要过多。虽然谷歌商家可以让你选择高达10个类别,但不是越多越好。选择类别的目的是让谷歌准确地对接商家和消费者的需求。类别越多,搜索的结果越不准确,流量越不精准。比如你是家电维修,那么就选择“家电维修”类别。不要选择“家电配件供应商”类别,尽管你可以提供配件(维修时用到),但这不是你的主营业务。

6. 选择合适的属性

在你选择商家类别之后,谷歌会提供一些属性让你选择,进一步描述你的商家。商家属性是潜在顾客非常关心的,比如“免费WIFI”,“外卖服务”,“女性经营”

谷歌商家属性

7. 添加照片

添加相片有以下几个好处:

  1. 保证图片质量。每个人都可以在你的谷歌商家上传照片,所以照片质量参差不齐。通过上传你自己的照片,谷歌商家能以最佳的方式展现。
  2. 保持活跃。通过定期地上传相片,可以让谷歌知道你的商家档案一直在活跃中,这对排名有积极的影响。
  3. 在搜索结果中展示图片。谷歌的图像识别技术可以在本地搜索结果中展示图片,从而提高点击率。
  4. 增加互动。如果商家展示有吸引力的照片,那么顾客会更愿意与商家进行互动,比如查看路线,点击网址链接,打电话等。

然而,不要一下子添加上百张的图片。添加图片来优化谷歌商家可以从以下几个方面进行:

  • 每个星期至少添加一张新图片
  • 上传商家LOGO作为标志
  • 选择一张能代表你商家品牌或业务的封面照片
  • 对于其他特色照片,请参考谷歌商家特色照片指南,但一定要有顾客照片,室内室外照片,团队照片。
  • 和其他平台不同的是,谷歌商家没有图片库和一些特制的精美图片让你选择,这是因为谷歌要努力呈现商家最真实的一面

商家照片

注:

  • 谷歌会根据搜索关键词的匹配程度在图库里选择一张合适的图片进行展示。
  • 地理标记你的图片,向谷歌表明你的服务地区
  • 最好也添加视频!
  • 使用谷歌的街景应用发布360 度全景照片

8. 谷歌商家评论

在以下搜索结果所展示的几个商家列表中,你会选择哪一家?是带四星级评论的还是没有评论的?

谷歌商家评论

谷歌非常清楚评论是影响消费者购买的第一重要因素,因此用户评论是算法中很关键的排名因素,这个在亚马逊等B2C平台中所占的比重非常大,这就是为什么很大亚马逊卖即使冒着很大的风险也要刷单,留评。在谷歌搜索页,占据前三名的大多是带星级评价的商家。

谷歌评价

另外,如果商家的评价中含有搜索关键词,那么谷歌展示该商家档案的机率会增加。

使用评价系统来优化商家档案,可以从以下几方面进行:

  • 维护现有的顾客,鼓励他们留下评价
  • 创建商家简称和短网址链接,如“g.page/[您的自定义名称]”,然后分享你的商家链接给你的用户。参考指南:https://support.google.com/business/answer/9273900
  • 索取评论。如果你向他们索取评价,有62%的用户会愿意留下反馈,可以通过邮件、短信、社交媒体等方式
  • 告诉用户,评价不仅仅对商家有改进服务的作用,而且对于其他用户在决策时具有参考价值,是一个双赢的局面,我相信大多数用户都是乐于助人的
  • 在你的官网建一个评论页面,引导顾客评价
  • 回复评论。对评论进行反馈会鼓励更多的用户留下评价,这不仅展示了你的业务前景非常良好,而且对提高本地SEO效果
  • 注意,在索要评论时,不要向用户支付金钱和提供任何奖励,这是不被允许的

9. 发布贴文

就像社交媒体一样,你可以发表有关最新动态、优惠、活动和产品的贴文。新发布的贴文展现在谷歌商家列表下方的位置,但有时候会更根据用户的搜寻出现在显眼的位置。

谷歌商家贴文

优化贴文作用:

  • 贴文可以鼓励用户采取行动
  • 定期发布贴文可以向谷歌表明你的商家档案一直在活跃当中,从而提高排名
  • 相较于其他社交媒体平台(比如facebook用户漫无目的地刷屏),用户在搜索引擎上有更高的搜索意图,因此他们更愿意与你的贴文进行互动
  • 用户可以关注你的商家档案,随时获得新动态的提醒

贴文优化技巧

  • 定期发帖,不仅是因为会影响排名,还因为某些类型的贴文7天后会到期
  • 对于一些有特定时间线的营销活动,可以使用优惠贴文和活动贴文,设定开始日期和结束日期
  • 在每条帖文中包含CTA行动号召和链接
  • 在2020年新冠疫情期间,谷歌推出了COVID-19贴文类型,帮助商家与用户在疫情期间进行互动,让顾客知道商家有哪些变动

10. 问题与解答

不知你是否有留意,在亚马逊,除了产品详情描述和顾客评价之外,还有一个问答的区域,谷歌商家也有这样的功能。谷歌商家问答直接或间接地影响客户是否要选择你,因此这部分的优化非常重要,因为任何人都可以提问和回答,这会导致你的商家档案存在一些错误或者不客观的信息。

谷歌商家问答

虽然你无法关闭问答区,但是有一些优化技巧可以运用:

  • 设置提醒,这样你可以接收发布到商家档案的问题与回答相关的快讯
  • 自问自答,将用户可能会遇到的问题列出来(可以自己想或者进行问卷调查),然后提供解决方式或答案,发布到谷歌商家档案。这种做法不会违反谷歌的规则,而且谷歌还鼓励这种做法
  • 包含关键词。问答区的文字如果包含关键词,可以提高排名,但是插入关键词要显得自然,不要堆砌关键字

这样的话,你就可以确保信息的正确性,突出你的特色

11. 添加产品或服务

如果客户无法透过商家名称了解你的业务类型,那么添加产品或服务是非常必要的,而且可以提供产品关键词的排名。添加产品或服务时,要包含商品名称,商品描述,价格(如有)。当用户点击商品图片时相关描述会显示。

谷歌商家产品和服务

12. 设置消息

这个功能可以让用户在商家档案直接发送短信到你的手机上,建立联系。据统计,在本地化搜索中,移动用户占82%(其中92%是千禧一代)。

启动消息功能:在谷歌商家后台控制面板选择传送讯息选项卡(Messaging),通过Google Play或苹果App Store安装应用。

设置讯息

注:

  • 在Google’s Allo应用中,谷歌商家会用一个不同的号码来代替你个人的号码,所以不必担心个人隐私的泄露。
  • 记得在设置客户讯息提醒。点击设置>勾选客户讯息

13. 谷歌商家优化策略

优化谷歌商家档案并不是一项一劳永逸的营销任务。它是一个需要不断去优化的本地化营销工具,要想获得利益最大化,你需要:

  1. 及时更新信息,包括产品,地址,联系方式
  2. 每周发布贴文和上传图片
  3. 不断地吸引用户评论
  4. 查看并回复评论
  5. 随时留意新功能的出现,最大限度地利用好谷歌商家档案

正如谷歌SEO优化那样,谷歌商家优化策略应该专注于提供高质量和可靠的信息。虽然我们不知道谷歌的排名因素,但是我们知道它的最终目标:通过可靠的信息将搜索用户和商家连接起来。因此,充分利用谷歌商家平台来展示你的业务、服务和商品,并持之以恒。

原创文章,作者:Johnny Chan,如若转载,请注明出处:https://www.myseosite.com/13-gmb-optimization-tips/

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注